Job description for Sales Advisor Supervisor at Paramatex
Deskripsi pekerjaan
Apakah Anda memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, senang bertemu orang baru, dan bersemangat membantu orang lain dengan memberikan solusi? Perusahaan kami yang berlokasi di Bali telah melayani pelanggan dari luar negeri selama lebih dari 20 tahun. Bergabunglah sebagai Supervisor Penasihat Penjualan (SA Supervisor) di Paramatex, hanya jika Anda:
- Memiliki minat di bidang fashion.
- Bersemangat membantu kebutuhan pelanggan dengan memberikan solusi dan pilihan.
- Memiliki pola pikir positif, selalu ingin berkembang, mempelajari hal-hal baru, dan bersedia berbagi pengetahuan.
- Memiliki Kemampuan analisa yang baik
TUGAS & TANGGUNG JAWAB
Sales Advisor
- Membuat dan melaksanakan strategi yang kreatif dan efektif agar target penjualan bulanan tercapai.
- Mempelajari dan juga memahami produk dan jasa yang ditawarkan oleh Paramatex, termasuk dan melakukan pembaruan (update) pada knowledge bank Paramatex.
- Aktif mencari potensial customer serta menganalisis kebutuhan mereka untuk dijadikan masukan dalam penyediaan stok dan pengembangan produk.
- Melakukan koordinasi dengan anggota tim Sales dalam melakukan follow up setiap inquiry atau permintaan yang masuk melalui Kommo, email dan media komunikasi lainnya.
- Memastikan bahwa setiap database customer Paramatex selalu diupdate dan juga terjaga kerahasiaannya.
- Mampu menjembatani hubungan yang baik antara customer dan Paramatex.
- Mereview report team sales (Daily, Weekly dan Monthly) dan juga memberikan feedback, masukan maupun saran.
Sales & Marketing Collaboration
- Menjaga kerjasama yang baik antara tim Sales dengan tim Marketing dalam membangun tim Online Sales dan mengamati perkembangan dan kemajuan tim Online Sales.
- Memberikan update dan melakukan alignment (penyelarasan) yang terkait dengan produk maupun isu-isu yang berkembang terkait dengan penjualan online.
- Berkolaborasi dengan tim Marketing, merancang aktivitas yang mendukung tercapainya sales target atau pencarian leads baru melalui event, promosi dan kegiatan lainnya.
Communication
- Memberikan respon di Whatsapp, email maupun platform lainnya jika ada anggota tim maupun customer yang membutuhkan jawaban maupun respon.
- Membantu Sales Advisor dalam menangani komplain dan memecahkan masalah. Pemecahan masalah internal bisa dilakukan melalui komunikasi dan koordinasi dengan departemen lain.
Team Development
- Bertanggung jawab membentuk tim sales yang mandiri, profesional dan percaya diri
- Menciptakan vibes positif di dalam tim Sales dan bisa memberikan solusi
- Meningkatkan performa tim sales melalui role play, training dan mentoring.
- Mampu menciptakan efektivitas kerja yang baik dan benar.
- Mengatur penjadwalan customer visit untuk dilakukan secara rutin dan berkala, serta melakukan monitoring melalui Sales Visit report
- Bersama HR Supervisor mengevaluasi kinerja tim sales melalui Key Performance Indicator (KPI) bulanan.
- Memastikan setiap arahan Manajemen kepada tim sales dijalankan sesuai dengan yang diminta oleh Manajemen.
- Mengkoordinasikan dan mengarahkan Sales Advisor agar selalu mengutamakan kepentingan perusahaan diatas kepentingan personal masing-masing, termasuk pembagian dan pendistribusian barang-barang waiting list yang baru datang.
KETERAMPILAN/ KUALIFIKASI :
- D-III / S1 segala jurusan.
- Memiliki motivasi kerja yang tinggi dan berorientasi pada target.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki kemampuan High Leadership Skill, Good Planning & Controlling.
- Memiliki kemampuan Organizing, Team Building & Problem Solving.
- Memiliki ketertarikan dalam bidang sales, marketing dan tulis menulis.
- Menguasai Bahasa Inggris.
