Job description for Sale Support at CÔNG TY TNHH AFFINA VIỆT NAM
Hỗ trợ kinh doanh
- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh đa kênh (chat, app, group nội bộ), xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác.
- Phối hợp giữa Sale, IT và Training để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi tái tục hợp đồng, cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Vận hành & cải tiến quy trình
- Đề xuất cải tiến quy trình hỗ trợ kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
- Ứng dụng công nghệ và hỗ trợ xây dựng tài liệu, biểu mẫu phục vụ đội ngũ kinh doanh.
Hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu sau bán, phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đội ngũ kinh doanh nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
