Job description for Receptionist, Cashier, Waiter/tress at PT Nafeeza Radhya Bogatama
Dibutuhkan untuk penempatan Hachi Grill Surabaya.
Kualifikasi:
-Pria/Wanita 18thn - 30thn
-Pendidikan min. SMA/SMK semua jurusan.
-Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di F&B.
-Berpenampilan menarik dan rapih.
-Mengerti SOP pelayanan dengan pelanggan.
-Jujur, rajin dan sopan.
Deskripsi Pekerjaan:
RECEPTIONIST:
-Mendata semua reservasi dengan jelas Nama, nomer telfon dan jumlah tamu.
-Merespons semua telfon yang masuk dan membalas semua chat yang masuk melalui whatsapp.
-Menghandle complain dari customer.
-Menyambut tamu dengan ramah tamah.
-Melayani customer dengan baik.
-Memastikan ada table yang kosong atau tidak.
CASHIER:
-Menghitung pendapatan harian.
-Memantau pengeluaran restoran.
-Melakukan transaksi dengan pelanggan.
-Memberikan pelayanan yang ramah.
-Memastikan mesin kasir berfungsi dengan baik.
WAITER/TRESS:
-Memastikan kepuasan dan kenyamanan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan.
-Melayani langsung pelanggan sesuai kebutuhan mereka.
-Mengambil pesanan dari bagian order tracker atau captain untuk diteruskan kepada bagian dapur.
-Memastikan serta mempersiapkan kebutuhan peralatan seperti napkin.
-Membawa soiled linen dan dirty dishes ke bagian laundry atau stewarding.
-Melakukan table set up dan clear up.
-Menjamin kebersihan area kerja.
