Quality Assurance Telemarketing

PT Jaring Synergi Mandiri

Rp5,500,000 - 6,000,000/Month

Business Development & Sales Telemarketer

Contract · On-site

Minimum Associate Degree

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Associate Degree

20-30 years old

Skills

Sales Strategy

English Language

Outbound Call

Active Listening

Teamwork

Quality Assurance

Microsoft Office

Job Benefits

Annual Leave

Training/Certification

Career Path

Team-building events

Health Insurance

Work Insurance

Laptop Provided

THR

This job post is managed by

PT Jaring Synergi Mandiri

Premium Employer

Job description for Quality Assurance Telemarketing at PT Jaring Synergi Mandiri

Kualifikasi:

1. Min. Pendidikan D3

2. Usia Max. 30 tahun

3. Pengalaman sebagai QA Telesales / Telemarketing minimal selama 1 tahun di 1 perusahaan

4. Mempunyai Kemampuan Analisa

5. Siap bekerja secepatnya

Deskripsi Pekerjaan:

1. Mendengarkan dan menilai percakapan agent Telesales

2. Melakukan pembuatan Laporan Harian/ Mingguan / Bulanan Evaluasi Operasional Telesales terkait Kinerja, dan jumlah potensi masalah layanan

3. Melaporkan pencapaian sasaran mutu atau KPI Operasional tim Telesales.

4. Melakukan monitoring check call live agent Telesales

5. Melakukan update skill handling agent Telesales

6. Melakukan evaluasi terhadap agent dengan pencapaian score QA dibawah target

7. Melakukan proses coaching terhadap agent

8. Memastikan pelaksanaan prosedur clean desk dan clean area.

PT Jaring Synergi Mandiri

Outsourcing/Offshoring

201 - 500 employees

Merupakan perusahaan Business Process Outsourcing yang menyediakan layanan customer experience untuk perusahaan anda. Layanan kami meliputi Contact Center, Omnichannel, Human Resource Outsource dan Whatsapp Official Business.

Kami mengembangkan layanan Contact Center dengan beberapa platform seperti telepon, email dan omnichannel yang dilengkapi dengan tracking system. semua layanan ini tersedia dengan harga yang kompetitif.

Layanan dan semua produk kami menggunakan sistem yang kami buat sendiri untuk memenuhi kebutuhan para klien, yang dibuat khusus untuk keperluan bisnis anda dan customer anda. Layanan kami dapat menjadi solusi untuk perusahaan anda dan membuat proses bisnis perusahaan anda menjadi semakin efisien.Jaring Synergi Mandiri berdiri pada Oktober 2003. Para pendiri JSM fokus untuk memberikan solusi dari konsultasi dalam merumuskan strategi bisnis dan pengaturan organisasi untuk menjalankan operasi bisnis.

Office address

Jalan Cideng Barat No.76 Jakarta Pusat

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More