Job description for Pramusaji at PT SAMUDERAH ABADI NUSANTARA GEMILANG
*Deskripsi Pekerjaan:*
Pramusaji bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, memastikan kenyamanan customer selama berada di area usaha, serta membantu kelancaran operasional harian sesuai standar pelayanan perusahaan.
*Tanggung Jawab Utama:*
* Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan sopan.
* Mencatat serta menyampaikan pesanan customer kepada bagian terkait.
* Menyajikan makanan atau minuman sesuai pesanan pelanggan.
* Memastikan kebersihan area kerja, meja, dan perlengkapan pelayanan tetap terjaga.
* Membantu menyiapkan kebutuhan operasional sebelum dan sesudah jam operasional.
* Menangani komplain pelanggan dengan baik dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan.
* Memastikan pelayanan berjalan cepat, tepat, dan sesuai standar perusahaan.
* Bekerja sama dengan tim untuk menjaga kualitas pelayanan dan kenyamanan pelanggan.
---
*Kualifikasi:*
* Pria/Wanita usia 20–30 tahun.
* Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
* Bersedia bekerja 6 hari kerja dan 1 hari libur sesuai jadwal.
* Siap bekerja selama 12 jam kerja.
* Memiliki komunikasi yang baik dan sikap ramah kepada pelanggan.
* Disiplin, cekatan, dan bertanggung jawab.
* Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.
* Berpenampilan rapi dan sopan.
*Keahlian Tambahan (Nilai Plus):*
* Memiliki pengalaman di bidang pelayanan atau F&B menjadi nilai tambah.
* Memahami dasar pelayanan customer service.
* Mampu bekerja di bawah tekanan saat jam ramai.
* Memiliki kemampuan komunikasi dan teamwork yang baik.
