Job description for Physician Relation Officer (PRO) GKCI Surabaya at Talent Bridge ID
Staffinc Group sedang membuka lowongan untuk posisi Physician Relation Officer (PRO) GKCI di Staffinc Group.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengidentifikasi dan memetakan dokter saraf dan/atau bedah saraf potensial sebagai sumber rujukan.
- Melakukan kunjungan rutin untuk membangun dan menjaga hubungan profesional.
- Melakukan presentasi dan edukasi mengenai layanan Gamma Knife sebagai metode perawatan kanker otak.
- Mengembangkan strategi engagement untuk meningkatkan referral pasien secara berkelanjutan.
- Melakukan follow-up terhadap calon pasien hasil rujukan dokter.
- Memberikan pendampingan menyeluruh mulai dari: Konsultasi awal, Proses administrasi dan pembayaran, serta Penjadwalan konsultasi (termasuk telekonsultasi bila diperlukan), Koordinasi rujukan, Proses tindakan hingga pasca-tindakan
- Menyediakan informasi yang jelas dan akurat kepada pasien dan keluarga mengenai prosedur, manfaat, risiko, serta alur layanan.
- Melaksanakan prosedur pelayanan sesuai standar mutu dan keselamatan pasien.
- Mengikuti pelatihan yang relevan dengan produk dan layanan.
- Mengumpulkan, mendokumentasikan, serta melaporkan data yang diperlukan untuk mendukung pencapaian indikator Gamma Knife Center Indonesia (GKCI) dan target departemen.
- Menyusun laporan aktivitas kunjungan dan capaian sales secara berkala.
- Memantau pipeline referral dan conversion rate pasien.
- Memberikan insight pasar dan feedback dokter kepada atasan sebagai bahan pengembangan strategi
Persyaratan Pekerjaan
- Minimal S1 dari semua jurusan.
- Diutamakan lulusan jurusan yang relevan dengan bidang Kesehatan, Kedokteran, Keperawatan, Farmasi, Kesehatan Masyarakat, atau Manajemen/Sales.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai layanan kesehatan atau medical device menjadi nilai tambah.
- Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang sales produk/layanan kesehatan.
- Memiliki pengalaman menjual produk atau layanan yang berkaitan dengan neurologi, bedah saraf, onkologi, atau medical device berteknologi tinggi menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman melakukan pendekatan dan presentasi kepada dokter spesialis (terutama dokter saraf/bedah saraf) menjadi nilai tambah.
- Memiliki jaringan (network) di kalangan dokter spesialis menjadi nilai tambah.
