Job description for Operational Staff (Mandarin Speaker) at ChinaGo!
Job Description:
- Mengelola kebutuhan operasional perjalanan klien dari awal hingga perjalanan selesai.
- Membuat serta memastikan seluruh pemesanan (tiket dan transportasi) sesuai dengan permintaan klien.
- Menangani isu operasional sederhana dan melakukan eskalasi apabila diperlukan.
- Memahami dasar budaya Tiongkok serta industri perjalanan ke China untuk mendukung operasional layanan.
Qualification:
- Mampu berbahasa Mandarin min. HSK 4 (lisan & tulisan).
- Teliti, disiplin, adaptif, bertanggung jawab dan mampu bekerja dengan deadline.
- Memiliki daya ingat yang baik serta kemampuan komunikasi yang efektif
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, Google Sheets / Excel, dan tools administrasi dasar.
- Dapat mengoperasikan aplikasi WeChat (lebih disukai).
- Memiliki pengalaman bekerja di bidang Tour & Travel / Ticketing (lebih disukai).
- Mampu bekerja di jam flexible saat peak season.
