Job description for Operation Manager at Superteam Consultant
Salah satu klien kami, Yang bergerak dibidang Dental Clinic mencari Operation Manager yang memiliki kemampuan merancang, mengendalikan, dan mengoptimalkan seluruh operasional klinik secara strategis di seluruh cabang guna mendorong pencapaian target pendapatan dan kinerja bisnis perusahaan secara berkelanjutan.
Kualifikasi:
- Minimal S1 jurusan Manajemen, Kesehatan, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 5–8 tahun di bidang operasional, diutamakan dari industri klinik atau rumah sakit.
- Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun pada posisi managerial.
- Berpengalaman dalam mengelola operasional multi cabang menjadi nilai tambah.
- Memahami strategic operations management dan pengelolaan operasional perusahaan secara efektif.
- Memiliki kemampuan dalam budget planning serta financial control.
- Memahami pengelolaan operasional multi cabang.
- Memiliki pemahaman terkait operasional di industri healthcare/layanan kesehatan.
- Mampu melakukan data analysis dan memberikan business insight untuk mendukung pengambilan keputusan.
- Memahami quality management serta compliance operasional perusahaan.
Tugas & Tanggung Jawab:
Strategi & Pengelolaan Operasional
- Menyusun strategi operasional untuk seluruh cabang guna meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan.
- Menganalisis performa operasional cabang berdasarkan data dan evaluasi proses kerja.
- Menyusun rencana kerja operasional tahunan, bulanan, dan mingguan.
- Mengelola sumber daya operasional, termasuk tenaga kerja, alat, dan kebutuhan medis.
- Berkoordinasi dengan Direktur terkait arah dan prioritas operasional perusahaan.
Pengelolaan Anggaran
- Menyusun dan mengontrol anggaran operasional.
- Memastikan penggunaan anggaran berjalan efektif dan sesuai kebutuhan operasional.
- Melakukan review serta persetujuan pengeluaran operasional sesuai kewenangan.
Pengawasan Operasional Cabang
- Memastikan seluruh operasional cabang berjalan sesuai standar perusahaan.
- Mengawasi kualitas pelayanan pasien serta ketersediaan fasilitas dan kebutuhan operasional.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala operasional yang terjadi di cabang.
- Melakukan evaluasi, audit operasional, serta tindakan perbaikan secara berkala.
Manajemen Tim
- Memimpin, mengembangkan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional.
- Menentukan KPI, standar kerja, serta memberikan pelatihan kepada tim.
- Memastikan tim bekerja sesuai SOP dan target perusahaan.
Pelaporan & Analisis
- Menyusun laporan operasional dan analisis performa untuk Direktur.
- Memberikan rekomendasi strategis berdasarkan data operasional dan efisiensi perusahaan.
