Job description for Nhân viên tư vấn Giáo dục - Educational Consultant at Vietop
Thông tin hành chính:
- Làm việc theo lịch Công ty sắp xếp: full ca tối hoặc xen kẽ ca sáng tối (ca sáng: 8h30 – 12h30, 14h-18h; ca tối: 12h30 – 17h, 18h – 21h30).
- Làm việc 8 tiếng/thứ 2 đến thứ 6, 6 tiếng/thứ 7, nghỉ cố định vào chủ nhật.
- Phỏng vấn và training, nhận việc trong Tháng 02/2026.
- Địa điểm làm việc: Quận Phú Nhuận, Quận Thủ Đức.
Mô tả công việc:
Tính chất công việc:
- Làm việc trực tiếp với khách hàng khi đến trung tâm, follow chăm socs gián tiếp qua tổng đài, điện thoại;
- Làm việc full-time (toàn thời gian); ca làm: full tối hoặc xen kẽ ca sáng tối tùy theo sắp xếp của Công ty
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, ưu tiên sự phát triển cá nhân lành mạnh, công bằng.
- Nhân viên sale được cố định chi nhánh để đảm bảo theo sát leads.
- Có Telesale phụ trách đặt hẹn đầu vào và Nhân viên chăm sóc học vụ riêng, EC chỉ tập trung chuyên môn tư vấn trực tiếp.
Nhiệm vụ công việc:
- Tư vấn: tư vấn, giải đáp và thuyết phục khách hàng tham gia khóa học tiếng Anh của Công ty.
- Chăm sóc: chăm sóc và hỗ trợ học viên có trải nghiệm dịch vụ sản phẩm tốt nhất, từ đó phát triển nguồn học viên giới thiệu và upsales riêng của tư vấn viên.
- Kế hoạch doanh số: Lập kế hoạch doanh số hàng tháng để đạt chỉ tiêu doanh số được phân công.
- Cập nhật, quản lý và báo cáo dữ liệu khách hàng trong phạm vi vị trí làm việc.
- Khác: các công việc khác theo phân công của cấp trên phục vụ cho mục tiêu tư vấn thành công, phát triển nguồn học viên.
- Yêu cầu công việc
Chân dung nhân sự:
- Giới tính: nữ. Năm sinh: 1999 – 2003.
- Ngoại hình sáng, tác phong chỉnh chu, phù hợp với ngành dịch vụ, giáo dục.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động học, hỏi & lắng nghe góp ý; Yêu thích, đam mê với công việc tư vấn; Khả năng kiểm soát được áp lực để chinh phục chỉ tiêu doanh số,
- Có ít nhất từ 1.5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ; đặc biệt là tư vấn giáo dục.
- Có laptop cá nhân phục vụ cho công việc.
Năng lực cần có:
- Kỹ năng chốt sales, đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống trong tư vấn khách hàng hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, có giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không bị âm vùng miền.
- Sử dụng quen thuộc mạng xã hội & phần mềm tin học văn phòng online, offline.
- Tiếng Anh đọc hiểu, giao tiếp tiếng Anh cơ bản; Ứng viên có kiến thức về IELTS hoặc từng thi IELTS là một lợi thế.
