Job Requirements
Job benefits
-
Flexible work hours
Productivity curve is not something steady and consistent as it depends on each person's unique traits and preferences. At our company, as long as your team is in sync and your goal is hit, you can flexibly decide when you want to work.
-
Medical insurance
To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
-
Professional Development
Every employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost.
This job post is managed by
Job description for Nhân viên Chăm sóc khách hàng (theo ca) at TAPTAP
- Tiếp nhận cuộc gọi từ người tiêu dùng và các đối tác thông qua hệ thống tổng đài, kênh mạng xã hội.
- Hỗ trợ, tư vấn giải đáp thắc mắc về các dịch vụ liên quan đến ứng dung của Loyalty kịp thời.
- Ghi chú, thu thập những thông tin cần thiết từ người dùng và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả dịch vụ trải nghiệm của người dùng và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của dự án Loyalty.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí.
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc Chăm sóc khách hàng ở các công ty như Thương mại điện tử, Dịch vụ vận chuyển, Dịch vụ giao đồ ăn, hoặc những ngành tương tự.
- Khả năng giao tiếp tốt, đặc biệt giao tiếp qua điện thoại. Biết lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
- Làm việc nhóm tốt, khả năng học hỏi nhanh.
- Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính văn phòng
- Làm việc trong môi trường khởi nghiệp năng động và đầy đam mê.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Có tháng lương 13 và thưởng theo KPI hàng tháng.
- Có 15 ngày nghỉ phép trong năm.
- Chương trình du lịch, team-building.
- Có bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho cá nhân.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More