OPEN BROWSER

Glints Logo
Glints Logo
Sign Up
Login
For Employers
Company Logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thai Market
Da Nang, Vietnam
Business Development / Sales
Full-Time
1 - 3 years of experience

Job description for Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng at Thai Market

Mô tả công việc
* Trách nhiệm 1: Thu thập thông tin và ý kiến khách hàng - Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm tại điểm bán. * Trách nhiệm 2: Tiếp nhận và chuyển thông tin booking cho nhà hàng. * Trách nhiệm 3: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng - Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. - Thu thập feedback của khách hàng trên các kênh social media và đưa ra phương án xử lý, giải quyết (nếu có) * Trách nhiệm 4: Chăm sóc những phản hồi của khách hàng trên các trang Social Media, đặc biệt là Facebook Fanpage * Trách nhiệm 5: Hỗ trợ xây dựng quy trình - Hỗ trợ Chuyên viên CRM xây dựng quy chuẩn và quy trình xử lý than phiền, phàn nàn của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó. - Hỗ trợ Chuyên viên CRM xây dựng hệ thống chương trình khách hàng thân thiết. * Trách nhiệm 6: Khác - Các công việc khác được giao bởi Chuyên viên CRM và Trưởng bộ phận
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp Đại Học, Cao Đẳng chuyên ngành Marketing hoặc truyền thông – PR, kinh tế, kinh doanh,… - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả cả bằng văn bản và lời nói. - Kỹ năng giải quyết vấn đề, nhanh chóng xử lý các khiếu nại của khách hàng. - Thoải mái khi giao tiếp qua điện thoại. - Kỹ năng Tin học văn phòng; Thành thạo Microsoft Office - Ứng viên có kinh nghiệm từ 01 năm ở vị trí Admin, chăm sóc khách hàng, ưu tiên đã từng làm F&B - Sức khỏe tốt (có thể linh hoạt làm việc tại các nhà hàng trong khu vực Đà Nẵng) - Khả năng lắng nghe và chú ý đến chi tiết. - Có tính linh hoạt và khả năng thực hiện hiệu quả nhiều chức năng cùng một lúc. - Là người bình tĩnh, ôn hòa - Có khả năng giải quyết vấn đề, nhiệt tình và tâm huyết với nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm. - Không có tiền án, tiền sự
Must have skills
Job benefits
  • Health and wellness benefits
  • Personal development benefits
  • Team building events
About the company
Thai Market
Thai Market
51 - 200 employees
Office address
48 Thái Phiên, TP. Đà Nẵng
Report This Job
Similar jobs for you
OKXE
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
OKXE
Hà Nội, Vietnam
VND 6000000 - 8000000/month
Created 2 days ago
Tập đoàn CT Group
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tập đoàn CT Group
Ho Chi Minh City, Vietnam
VND 12000000 - 15000000/month
Created 6 hours ago
Công ty TNHH Đầu Tư & Công Nghệ AVG
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Đầu Tư & Công Nghệ AVG
Hà Nội, Vietnam
Company prefers to not disclose
Created 4 days ago
Similar jobs for you
OKXE
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
OKXE
Hà Nội, Vietnam
VND 6000000 - 8000000/month
Created 2 days ago
Tập đoàn CT Group
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tập đoàn CT Group
Ho Chi Minh City, Vietnam
VND 12000000 - 15000000/month
Created 6 hours ago
Công ty TNHH Đầu Tư & Công Nghệ AVG
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Đầu Tư & Công Nghệ AVG
Hà Nội, Vietnam
Company prefers to not disclose
Created 4 days ago

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thai Market
Glints Logo

Glints is Southeast Asia and Taiwan’s largest talent platform for career development and recruitment. Over 4 million professionals visit Glints every month to grow their careers. Founded in 2013 in Singapore, Glints has empowered more than 2.5 million professionals and over 40,000 organisations to realise their human potential. Every day, we are helping organisations build great teams and pairing talent up with great opportunities, one match at a time. Glints currently operates in Indonesia, Malaysia, Singapore, Taiwan, and Vietnam.

© 2022 Glints Intern Pte Ltd & Glints Singapore Pte Ltd
EA Licence No: 20C0196

Company

  • About Us
  • Hired Blog
  • Inside Glints
  • Tech Blog
  • Work at Glints
  • Report Vulnerability
  • Terms & Conditions

For Job Seekers

  • Help Center
  • Jobs by Location
  • Jobs by Company Name
  • Jobs by Category

BUSINESS SOLUTIONS

  • For Employers