Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Part-time)
Job benefits
- Flexible work hours
- Remote work options
- Free food and beverages
- Personal development benefits
- Team building events
- Others
Must have skills
Job description for Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Part-time) at Heramo Co., Ltd
Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng:
- Nhiệt tình tư vấn, giới thiệu dịch vụ & chốt đơn hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trên các kênh giao tiếp của Công ty (Fanpage, Email, Website, Hotline,...)
- Chủ động tìm kiếm khách hàng từ cơ sở dữ liệu, telesales cho các khách hàng tiềm năng
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng, chuyển tiếp cho bộ phận Quản lý Trải nghiệm khách hàng để hỗ trợ cho khách hàng nhanh chóng
- Điều phối đơn hàng giao nhận với đội ngũ shipper
- Nhập/xuất kho đơn hàng cho với Bộ phận Kiểm định chât lượng/Shipper
Công việc vận hành tài cửa hàng:
- Chào đón khách tại cửa hàng, tư vấn gói dịch vụ giặt giày, giặt hấp, vệ sinh phù hợp dựa theo nhu cầu của khách.
- Giữ sạch sẽ, ngăn nắp khu vực để đồ và tổng quan cửa hàng.
- Kiểm đếm tiền đầu & cuối ca làm việc.
- Đảm bảo những vấn đề về an ninh cho cửa hàng: đóng mở cửa, phòng cháy chữa cháy,... theo quy định của công ty.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
- Lương: 20,000VND / giờ + Hỗ trợ di chuyển hàng tháng
- Thời gian làm việc:
Đăng ký ca cố định:
Ca 1: 7h - 15h
Ca 2: 14h - 22h
Làm ít nhất 2 ngày Chủ Nhật trong tháng
Làm ít nhất 2 ngày Chủ Nhật trong tháng
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
18A/71 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1, TpHCM
13C1 Hồ Hảo Hớn, Phường Cô Giang, Quận 1, TpHCM
- Địa điểm training 1 tuần đầu tiên: 1459 Phan Văn Trị, Phường 10, Gò Vấp
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc đang là sinh viên Cao đẳng, Đại học
- Năng động, có tư duy dịch vụ, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, linh hoạt, có khả năng lắng nghe
- Trung thực, có tâm với công việc, dám làm dám chịu
- Biết sử dụng các công cụ Word, Excel.
- Ưu tiên giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (Có làm việc với khách hàng nước ngoài)
- Ưu tiên ứng viên có laptop
QUYỀN LỢI
- Thời gian làm việc hết sức linh động, đảm bảo việc học / làm
- Làm quen mô hình kinh doanh mới: công nghệ dịch vụ (tương tự Grab / Now cho ngành giặt ủi, vệ sinh...). Trải nghiệm môi trường startup trẻ, năng động & linh hoạt
- Học các kỹ năng mới: thuyết phục, thương lượng, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp,...
- Cơ hội được tham gia các buổi workshop được tài trợ bởi công ty
- Cơ hội thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng.
- Cơ hội làm việc đa nhiệm, giúp phát huy tối đa các kỹ năng và sự linh hoạt, thích nghi nhanh với công việc mới
- Làm việc ngày lễ x4 lương
- Được làm việc trong môi trường Startup năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
- Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...
About the company
HERAMO - Ứng dụng giặt ủi vệ sinh 4.0 - Startup tiên phong tại Việt Nam trong việc ứng dụng công nghệ để cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi & vệ sinh chỉ với một chạm cho hàng triệu người. Suốt hơn 4 năm nỗ lực theo đuổi sứ mệnh, HERAMO tự hào khi được vinh danh Giải 3 Cuộc thi STARTUP WHEEL 2021- cuộc thi khởi nghiệp lớn nhất Việt Nam.
Tầm nhìn trong 10 năm tới, HERAMO sẽ trở thành một trong những nền tảng công nghệ dịch vụ về đời sống (lifestyle) & nhà cửa (home service) lớn nhất Đông Nam Á - giúp đỡ hàng chục triệu khách hàng các công việc giặt ủi, vệ sinh không gian sống, chăm sóc gia đình để họ có thêm thật nhiều thời gian dành cho những người thân yêu, trải nghiệm hạnh phúc trọn vẹn và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Office address
1459 Phan Van Tri, Ward 10, Go Vap DistrictCompany gallery
Similar jobs for you
