Job description for Nhân viên Bảo hành - KCN Đức Hòa 1, Long An at Công ty Cổ phần Thiết bị điện Phước Thạnh
Làm việc tại: Lô MM4, Khu công nghiệp Đức Hòa 1, Ấp 5, Xã Mỹ Hạnh, Tỉnh Tây Ninh
1. Bảo hành, sửa chữa, lắp đặt sản phẩm
- Tiếp nhận, xử lý, bàn giao sản phẩm sửa chữa, bảo hành tại Trạm.
- Thực hiện lắp đặt, bảo hành, sửa chữa sản phẩm tại Đại Lí, khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại liên quan đến kỹ thuật sản phẩm cho Đại Lí/ Khách hàng.
2. Quản lý Linh kiện, hàng hoá
- Phân tích, dự báo nhu cầu sử dụng linh kiện. Đề xuất yêu cầu đặt mua linh kiện đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng tháng/ Quý.
- Kiểm đếm linh kiện, dán tem nhãn linh kiện đặt mua từ Nhà cung cấp trước khi nhập kho.
- Đề xuất điều chuyển linh kiện, hàng hóa phục vụ bảo hành, sửa chữa, đổi mới theo quy định Công ty.
3. Công việc khác
- Liên hệ bộ phận Dịch vụ khách hàng, Phòng bảo hành Nhà cung cấp, Trạm Bảo hành uỷ quyền của Nhà cung cấp nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thuộc khu vực phụ trách.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm xử lý hàng hóa, linh kiện bảo hành.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cáo chất lượng bảo hành, sửa chữa.
- Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo định kỳ.
- Thực hiện các việc khác theo yêu cầu cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bảo hành, sửa chữa sản phẩm điện máy, bán lẻ.
- Có bằng tốt nghiệp Trung cấp trở lên các Ngành điện, điện tử và các ngành liên quan
- Kiến thức về sản phẩm của Công ty
- Sử dụng vi tính văn phòng và các phần mềm hệ thống trong doanh nghiệp
- Khả năng giao tiếp tốt và giải quyết vấn đề
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc, cẩn thận
