Job description for Network Operation Center Manager at PT Jaringan VNT Indonesia
NOC Manager
Job Description:
- Memimpin dan mengelola tim operasional Network Operations Center (NOC) untuk memastikan ketersediaan, stabilitas, dan performa jaringan sesuai SLA perusahaan.
- Mengelola performa tim NOC, termasuk pengaturan shift, manpower planning, workload distribution, coaching, mentoring, dan evaluasi kinerja tim.
- Mengawasi aktivitas monitoring jaringan backbone, last-mile, core network, data center, dan perangkat pendukung lainnya untuk memastikan deteksi dini terhadap potensi gangguan.
- Mengkoordinasikan penanganan gangguan dengan tim Network Engineering, Field Operation, Data Center, dan vendor terkait.
- Menyusun laporan operasional terkait availability, SLA achievement, major incident secara rutin kepada manajemen.
Requirements:
- Pendidikan minimal S1 Teknik Telekomunikasi, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman min. 5 tahun di bidang Network Operations & pengalaman pada posisi manajerial min. 2 - 3 tahun.
- Memahami konsep jaringan TCP/IP, Routing & Switching, Fiber Optic Network, serta protokol jaringan.
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, analisis, problem solving, serta pengambilan keputusan yang baik dalam situasi kritis dan bertekanan tinggi.
- Memiliki pengalaman kerja di industri ISP, Data Center, Managed Services, atau Telco menjadi nilai tambah.
