Marketing Manager Export Impor

Kami membutuhkan Marketing Manager Export-Import yang bertanggung jawab mengelola hubungan dengan pelanggan utama (key accounts) di pasar internasional sekaligus memastikan proses ekspor-impor berjalan lancar untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Tugas dan tanggung jawab utamanya:

1. Mengelola Hubungan dengan Key Account

• Menjadi kontak utama bagi pelanggan strategis di luar negeri.
• Membangun hubungan bisnis jangka panjang.
• Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
• Menangani keluhan atau permasalahan pelanggan secara cepat.

2. Mengembangkan Penjualan

• Mencapai target penjualan ekspor.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dari pelanggan yang sudah ada.
• Melakukan negosiasi harga, kontrak, dan syarat pembayaran.
• Menyusun strategi untuk meningkatkan volume penjualan.

3. Mengelola Proses Ekspor-Impor

Memastikan seluruh dokumen ekspor-impor lengkap dan akurat, seperti:

• Commercial Invoice
• Packing List
• Bill of Lading (B/L)
• Air Waybill (AWB)
• Certificate of Origin (COO)
• Letter of Credit (L/C), jika digunakan
• Berkoordinasi dengan freight forwarder, perusahaan pelayaran, dan bea cukai.
• Memantau status pengiriman hingga barang diterima pelanggan.

4. Koordinasi Internal

• Memastikan pesanan diproses sesuai jadwal dan spesifikasi pelanggan.

5. Analisis Pasar Internasional

• Memantau tren pasar ekspor.
• Mengidentifikasi negara tujuan potensial.
• Menganalisis aktivitas kompetitor.
• Memberikan rekomendasi strategi pemasaran internasional.

6. Negosiasi Bisnis

Menyusun penawaran harga (quotation).

Melakukan negosiasi:

• Harga
• Volume pembelian
• Incoterms (FOB, CIF, EXW, DDP, dll.)
• Jadwal pengiriman
• Metode pembayaran

7. Monitoring Pengiriman

• Memastikan jadwal produksi sesuai dengan jadwal kapal atau penerbangan.
• Memantau keterlambatan pengiriman.
• Menginformasikan perkembangan kepada pelanggan.
• Menyelesaikan kendala logistik bila terjadi.

8. Administrasi dan Pelaporan

• Membuat laporan penjualan.
• Menyusun forecast permintaan pelanggan.
• Memantau profitabilitas setiap akun.
• Memperbarui data pelanggan dalam sistem CRM atau ERP.

9. Menjaga Kepatuhan Perdagangan Internasional

• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi ekspor-impor.
• Memahami ketentuan bea cukai.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Mengikuti persyaratan negara tujuan terkait izin, sertifikasi, atau standar produk.
• Keterampilan yang Dibutuhkan
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat.
• Kemampuan presentasi dalam bahasa Indonesia dan Inggris (bahasa lain menjadi nilai tambah).
• Pengetahuan tentang perdagangan internasional dan prosedur ekspor-impor.
• Pemahaman mengenai Incoterms, Letter of Credit, kepabeanan, dan logistik internasional.
• Kemampuan membangun hubungan dengan pelanggan.
• Kemampuan analisis data penjualan dan pasar.
• Problem solving dan manajemen waktu.
• Mampu bekerja lintas fungsi dan mengelola beberapa akun secara bersamaan.