Job description for Loker Admin at CV. NAVIA KARSA DIGITAL
Lowongan Kerja: Super Admin
Kami sedang mencari individu yang sangat terorganisir, detail, dan proaktif untuk bergabung sebagai Super Admin. Peran ini sangat krusial dalam memastikan kelancaran alur data operasional perusahaan, mulai dari manajemen informasi konsumen hingga koordinasi logistik.
A. Deskripsi Pekerjaan (Responsibilities)
1. Manajemen & Pengelolaan Data Konsumen
- Mengelola, mengklasifikasikan, dan memperbarui database pelanggan secara berkala untuk memastikan akurasi informasi.
- Melakukan rekonsiliasi data transaksi dan interaksi konsumen guna mendukung efektivitas layanan pelanggan.
- Menjamin kerahasiaan dan keamanan data sensitif milik konsumen.
2. Administrasi & Dokumentasi Internal Perusahaan
- Melakukan penyusunan dan pengarsipan data operasional perusahaan secara sistematis (digital maupun fisik).
- Menyediakan laporan administratif yang akurat bagi manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
- Memastikan sinkronisasi data antar departemen berjalan dengan lancar.
3. Koordinasi Logistik & Manajemen Resi
- Bertanggung jawab penuh atas proses pencetakan dan pendataan resi pengiriman untuk memastikan barang terkirim tepat waktu.
- Melakukan pemantauan (tracking) terhadap status pengiriman dan mengidentifikasi resi yang mengalami kendala (retur, paket nyasar, atau keterlambatan).
- Berkoordinasi dengan pihak ekspedisi untuk penyelesaian klaim atau masalah pengiriman lainnya.
B. Kualifikasi (Requirements)
- Pendidikan: Minimal SMA/K, Diploma, atau Sarjana (semua jurusan).
- Keahlian Teknis: Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel/Google Sheets dengan rumus dasar seperti VLOOKUP, Pivot Table) dan sistem ERP/Manajemen Order.
- Ketelitian: Memiliki ketelitian tingkat tinggi dalam menginput data (data entry) untuk meminimalisir kesalahan.
- Kemampuan Komunikasi: Mampu berkomunikasi secara profesional baik secara internal maupun eksternal (pihak logistik/konsumen).
- Manajemen Waktu: Mampu bekerja di bawah tekanan dengan tenggat waktu yang ketat, terutama saat volume pesanan sedang tinggi.
- Integritas: Jujur dan bertanggung jawab dalam mengelola data perusahaan.
C. Nilai Plus
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Admin Operasional, Admin Warehouse, atau Admin Online Shop.
- Memahami alur kerja berbagai platform ekspedisi (J&T, JNE, SiCepat, dll) dan Marketplace.
