Job description for L2 Application Support at Salva Teknologi Digital
Kualifikasi:
* Minimal D3/S1 jurusan Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
* Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Production Support, Application Support, DevOps, atau Application Operations.
* Memahami proses monitoring aplikasi, incident management, problem management, dan troubleshooting pada environment production.
* Berpengalaman dalam proses konfigurasi aplikasi, onboarding/offboarding user, serta data reconciliation.
* Familiar dengan tools dan teknologi seperti Jenkins, GitLab CI, Argo CD, Git, Docker, Kubernetes, dan/atau OpenShift.
* Memiliki kemampuan dasar scripting menggunakan Shell Script atau Python menjadi nilai tambah.
* Memahami konsep CI/CD pipeline, deployment process, dan environment management.
* Bersedia bekerja secara shifting, termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur jika diperlukan.
* Memiliki kemampuan analisa yang baik, komunikasi yang efektif, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
* Dapat bergabung secepatnya (immediate joiner) menjadi nilai tambah.
* Memiliki pengetahuan atau pengalaman dalam sistem CRM (Customer Relationship Management) dan ERP (Enterprise Resource Planning) akan menjadi nilai tambah.
Nilai Tambah:
* Memiliki pengalaman di industri Telekomunikasi atau FinTech.
* Familiar dengan Infrastructure as Code (Terraform, Ansible).
* Memiliki pengetahuan mengenai platform cloud seperti AWS, GCP, atau Azure.
* Memahami konsep observability, log monitoring, dan performance tuning aplikasi.
