Job description for IT SUPPORT at Apotek Berkat Bali
IT SUPPORT
Tujuan Jabatan
Memastikan seluruh perangkat teknologi informasi, jaringan internet, CCTV, printer, komputer, dan aplikasi operasional di seluruh cabang Apotek Berkat berfungsi dengan baik sehingga operasional berjalan lancar.
Tugas dan Tanggung Jawab
A. Maintenance Hardware
Melakukan perawatan komputer cabang.
Melakukan instalasi komputer baru.
Melakukan upgrade hardware jika diperlukan.
Memastikan seluruh perangkat berfungsi normal.
Melakukan backup data sesuai jadwal.
B. Maintenance Jaringan
Instalasi jaringan LAN dan WiFi.
Setting router dan access point.
Troubleshooting gangguan internet.
Berkoordinasi dengan provider internet.
Monitoring kestabilan jaringan.
C. Maintenance Printer dan Peralatan Pendukung
Menangani masalah printer kasir.
Menangani printer resep dan printer administrasi.
Melakukan penggantian perangkat sederhana.
Berkoordinasi dengan vendor jika diperlukan.
D. Maintenance CCTV
Monitoring sistem CCTV.
Backup rekaman CCTV.
Troubleshooting kamera offline.
Setting DVR/NVR.
Memastikan seluruh kamera aktif.
E. Dukungan Sistem Operasional
Membantu user menggunakan software apotek.
Membantu troubleshooting aplikasi.
Membuat akun user baru.
Mengatur hak akses pengguna.
Melaporkan masalah sistem kepada vendor.
F. Dokumentasi dan Inventaris
Membuat daftar aset IT.
Mendokumentasikan konfigurasi jaringan.
Membuat laporan pekerjaan bulanan.
Mengontrol penggunaan lisensi software.
Wewenang
Mengakses perangkat IT perusahaan.
Melakukan instalasi software yang diperlukan.
Memberikan rekomendasi penggantian perangkat.
Berkoordinasi dengan vendor IT.
Kualifikasi
Pendidikan
Minimal:
SMK TKJ (Teknik Komputer dan Jaringan)
Diutamakan:
D3 Teknik Informatika
D3 Sistem Informasi
D3 Manajemen Informatika
