Job description for IT Support Staff at Atria Furniture
TUGAS PEKERJAAN:
- Memberikan dukungan teknis kepada user terkait hardware, software, dan jaringan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat komputer, laptop, printer, dan perangkat IT lainnya
- Menangani troubleshooting masalah IT baik secara onsite maupun remote
- Memastikan seluruh sistem IT berjalan dengan baik dan minim downtime
- Melakukan monitoring dan maintenance jaringan (LAN/WAN, internet, Wi-Fi)
- Membuat dokumentasi terkait permasalahan dan solusi teknis
- Berkoordinasi dengan tim IT lain atau vendor jika diperlukan
- Memberikan edukasi dasar kepada user terkait penggunaan sistem/aplikasi
PERSYARATAN:
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 4 tahun di bidang IT Support
- Memahami troubleshooting hardware, software, CCTV dan Jaringan
- Familiar dengan Ms. 365 Admin Center dan sistem ERP (nilai tambah jika pernah menggunakan Dynamic 365)
- Memahami dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN, DNS, DHCP)
- Familiar dengan instalasi dan konfigurasi aplikasi umum (Office, email, dll.)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki problem-solving skill yang baik
