IT Service Support
Must have skills
Job description for IT Service Support at PT Transretail Indonesia
Job Descriptions:
- Coordinating IT problem matters at Store and HO
- Preparing unsolved helpdesks problem report to AMS
- Checking helpdesk activities reports
- To monitor users IT work processes and maintain hardwares, softwares and network infrastructure to function well.
- To support system deployment in hardwares, softwares and network infrastructures
- To identify problem root cause, provide corrective action plan and the resolution within reasonable response time.
- Handling request or problem based on ticketing, email, or phone.
- Monitoring daily data quality to missmatched data and make sure data quality 100% accurate.
- Monitoring application performance and availability, make sure it's ready for daily operational.
Qualifications:
- Candidate must possess at least Bachelor's Degree in Computer Science/Information Technology or equivalent.
- At least 1 Year(s) of working experience in helpdesk or related field is required for this position.
- Required Skill(s): Hardware PC, Internet, Setting Email, Join Domain, Database, Jquery
- Preferably Staff (non-management & non-supervisor) specialized in IT/Computer - Network/System/Database Admin or equivalent.
- Has experience in Hardware, Software and application and working in multi branches company would be an advantage Fast learner and able to work in a team also to give best customer service to other function.
- Hard worker and team work player.
About the company
PT Trans Retail Indonesia berinovasi dalam memberikan standar pelayanan kelas dunia di industri ritel Indonesia. Carrefour adalah pelopor yang memperkenalkan konsep hypermarket dan menyediakan alternatif belanja baru di Indonesia. Saat ini PT. Trans Retail dengan brand Transmart, Carrefour dan Groserindo menawarkan konsep One-Stop Shopping yang menawarkan lebih dari 40.000 produk. Pelanggan dapat memperoleh pilihan produk yang lengkap untuk memenuhi segala kebutuhan sehari-hari dengan harga kompetitif. Hal ini didukung dengan lingkungan belanja yang nyaman dengan pelayanan terbaik untuk mencapai kepuasan pelanggan. Saat ini, PT Trans Retail Indonesia sudah beroperasi hampir 100 gerai multi format dan menyebar ke 28 kota di Indonesia. lebih dari 70 juta pelanggan setia berbelanja setiap tahunnya. Sebagai salah satu pemain ritel terkemuka, Carrefour berusaha untuk mengikuti trend yang berkembang di masyarakat. PT Trans Retail Indonesia juga telah memberikan kontribusi dan berpartisipasi aktif dalam pembangunan daerah di sektor Pertanian dengan membeli 95% produk dari pasar domestik, meningkatkan kehidupan petani dengan menjaga hubungan jangka panjang dan memperluas akses pasar di gerai Carrefour, meningkatkan perkembangan kualitas produk lokal dengan memperkenalkan metode pertanian modern.
Office address
Jl. Lebak Bulus Raya No.8, RT.11/RW.10, Pd. Pinang, Kec. Kby. Lama
