Job Requirements
This job post is managed by
Skills
Job description for IT Helpdesk Officer at Pt. Solusi Pembayaran Elektronik
- Minimal pendidikan D3/S1 Teknik Komputer, Telekomunikasi, Ilmu Komputer, Teknik Informasi atau yang setara.
- Bahasa: Indonesia, Inggris
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang dilamar
- lebih disukai yang memiliki pengalaman di bidang Technical Support dan IT Helpdesk
- Memiliki Kemampuan berpikir konseptual dan analitis
- Memiliki pengetahuan di bidang Fintech, Payment Gateaway dan Virtual Account
- Memiliki pengalaman sebagai customer service atau helpdesk adalah nilai tambah
- Bersedia bekerja shift.
- Mencatat setiap masalah yang muncul dan mereport ke atasan secara berkala
- Memastikan seluruh kondisi jaringan dan infrastruktur app berjalan dengan lancar
- Membantu integrasi biller pada aplikasi dari tahap development, SIT, UAT dan sampai dengan Production
- Melakukan implementasi meeting teknis yang diperlukan klien agar klien dapat melakukan integrasi suatu sistem dengan lancar
- Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah yang diterima tim helpdesk dari media whatsaap, email, zopim, telegram, telepon dan skype
- Menginfokan semua klien jika terjadi downtime sistem atau maintenance pada suatu sistem dari media email dan whatsApp.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More