Job description for Interns Customer Service dan Client Relations at Howliday Travel
Posisi: Customer Service & Client Relations (Full Time)
Jenis Pekerjaan: Interns (Magang)
Lokasi: BSD City (Hybrid)
Tugas dan Tanggung Jawab
- Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi produk (private trip Jepang, Korea, dll) secara jelas dan persuasif.
- Mengelola proses konsultasi hingga closing (follow-up leads).
- Menjaga hubungan baik dengan klien sebelum, selama, dan setelah perjalanan.
- Menangani komplain pelanggan dengan pendekatan yang solutif dan profesional.
- Berkoordinasi dengan tim internal (operasional, finance, marketing) terkait kebutuhan klien.
- Mengelola database pelanggan dan membuat laporan harian/mingguan.
Kualifikasi
- Minimal Lulusan atau mahasiswa D3/S1 semua jurusan (Komunikasi/Pariwisata lebih disukai).
- Memiliki pengalaman di bidang customer service, sales, atau client handling (lebih disukai).
- Komunikatif, ramah, dan memiliki empati tinggi dalam melayani pelanggan.
- Mampu bekerja dengan target dan terbiasa melakukan follow-up.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheets, dan tools digital lainnya.
- Memiliki ketertarikan di bidang travel (khususnya Jepang/Korea) menjadi nilai tambah.
Keuntungan yang Diperoleh
- Uang Saku,
- Makan siang
- Lingkungan kerja kreatif dan berkembang di industri pariwisata internasional.
- Kesempatan belajar langsung tentang produk travel dan client handling.
- Peluang berkembang dalam karir di Howliday Travel.
- Jam Kerja Senin - Jumat 10.00 sd 15.00
Cara Melamar
Jika kamu tertarik untuk bergabung dan menjadi bagian dari tim Howliday, kirimkan:
CV terbaru
Portofolio (jika ada)
Pengalaman kerja terkait
