Job description for Intern Telemarketing / CS Marketing at Malang Dreamland
Job Descriptions:
- Menghubungi dan follow up calon pelanggan untuk menawarkan layanan/paket (telemarketing)
- Mengonversi inquiry menjadi reservasi
- Menerima, mencatat, dan mengelola data reservasi pelanggan
- Menjelaskan produk, harga, dan promo kepada pelanggan
- Menginput dan memperbarui data reservasi di sistem
- Menangani perubahan dan pembatalan reservasi
- Membuat laporan sederhana reservasi dan penjualan
Kualifikasi:
- Berdomisili di Malang dan sekitarnya
- Mahasiswa aktif / fresh graduate dari jurusan Pemasaran, Ilmu Komunikasi, Manajemen Bisnis, atau bidang relevan lainnya
- Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan
- Terbiasa melakukan follow up via telepon atau chat
- Teliti, rapi, dan target oriented
- Mempunyai minat yang besar di bidang pemasaran, khususnya di sektor peginapan dan perhotelan
- Mampu mengoperasikan Google Sheet
- Bersedia ditempatkan di Ngadireso, Poncokusumo
Benefit:
- Pelatihan komunikasi penjualan dan pelayanan pelanggan di industri hospitality
- Pengalaman langsung menangani calon tamu dan proses reservasi resort
- Pembelajaran strategi telemarketing, customer relationship management (CRM), dan teknik follow-up pelanggan
- Lingkungan kerja bernilai dakwah & berbasis syariah
- Surat keterangan magang & peluang menjadi tim tetap
