Job description for Host/Server at PT. Shisha Jaya Abadi
Kami mencari Host / Server yang ramah, berpenampilan rapi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Posisi ini bertanggung jawab dalam menyambut tamu, mengelola area pelayanan, membantu proses pemesanan, serta memastikan kepuasan pelanggan selama berada di outlet.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
- Mengatur antrean serta penempatan meja sesuai kapasitas dan kebutuhan tamu.
- Menjelaskan menu, promo, dan rekomendasi produk kepada pelanggan.
- Mencatat dan menyampaikan pesanan kepada tim dapur atau bar dengan akurat.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan perusahaan.
- Memastikan area dining dan service station selalu bersih, rapi, dan siap digunakan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan pelanggan dengan baik dan tepat.
- Membantu proses pembayaran sesuai prosedur yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan tim dapur dan operasional untuk memastikan kelancaran pelayanan.
- Mematuhi standar kebersihan, keamanan pangan, dan pelayanan yang ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Host, Server, Waiter/Waitress, atau posisi sejenis di industri F&B menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Ramah, energik, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki kemampuan dasar bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Sehat jasmani dan rohani serta mampu bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat.
