Job description for Host Live & Admin E-commerce at Batik Ayman
Host Live & Admin E-Commerce
Status: Fulltime (WFO)
Hari kerja: Senin – Sabtu
Lokasi: Kebon Jeruk, Jakarta Barat
Batik Ayman adalah brand fashion pria yang menghadirkan batik modern dengan desain elegan, stylish, dan nyaman digunakan. Kami menghadirkan produk yang nyaman digunakan untuk berbagai kesempatan, baik formal maupun semi-formal hingga daily wear.
Saat ini, Batik Ayman terus berkembang dan aktif di dunia digital, khususnya e-commerce dan live selling.
Deskripsi Pekerjaan:
- Menjadi host live streaming di platform e-commerce (Shopee, TikTok, dll)
- Mempresentasikan produk secara menarik dan interaktif untuk meningkatkan penjualan
- Berinteraksi dengan audience untuk meningkatkan engagement & penjualan
- Membuat suasana live yang aktif dan menarik
- Membuat laporan performa live secara berkala (insight, penjualan, dan evaluasi)
- Membalas chat pelanggan (customer service) secara responsif
- Melakukan follow up terhadap pesanan belum dibayar, pesanan dalam pengemasan,
pesanan dikirim dan pesanan telah diterima namun belum klik pesanan selesai.
- Menangani pesanan masuk dan berkoordinasi dengan tim packing
- Membalas ulasan/penilaian pelanggan serta menangani komplain
- Menghubungi Customer Service Platform terkait kendala sistem, pesanan, maupun permasalahan lainnya.
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan SMA/SMK
- Berpengalaman sebagai host live
- Percaya diri, komunikatif, dan terbiasa berbicara di depan kamera
- Terbiasa menggunakan marketplace (Shopee, TikTok Shop, dll)
- Responsif, teliti, dan mampu multitasking
- Target-oriented dan terbiasa dengan deadline
- Berpenampilan rapi & menarik
