Job description for Guest Relations Officer at Badel Padel
Guest Relation Officer dari Badel Padel yang bertugas menyambut pengunjung, membantu proses reservasi, memastikan transaksi berjalan lancar, serta menjaga standar pelayanan yang ramah, profesional, dan menyenangkan bagi semua pengunjung.
Jobdesk:
• Melayani customer dan membantu proses booking court
• Mengelola transaksi pembayaran dan laporan kas harian
• Mengatur jadwal booking, coaching, dan operasional court
• Mengelola jadwal Reclub dan hosting mabar/event
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan customer
• Input data booking, membership, dan transaksi
• Membantu promosi ringan melalui WhatsApp & Instagram Story
• Berkoordinasi dengan coach, staff lapangan, dan management
Kualifikasi
• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 (Hospitality, Administrasi, atau setara).
• Berpengalaman minimal 1 tahun di posisi resepsionis/kasir/customer service (preferensi di bidang sport center, gym, F&B, atau hospitality).
• Berpenampilan rapi, komunikatif, dan memiliki attitude positif.
• Mampu mengoperasikan komputer dasar (Excel, Google Sheet, aplikasi kasir).
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab atas keuangan.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Bermain padel dan paham pengoperasian aplikasi Reclub menjadi nilai tambah
