Job description for frontliner at ZNZ Group
Perusahaan ZNZ Group adalah salah satu perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang teknologi dan solusi bisnis. Dengan visi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, kami terus berusaha meningkatkan kualitas layanan dan solusi yang kami tawarkan. Karena itu, kami mencari individu yang memiliki keahlian dan dedikasi tinggi untuk bergabung dalam tim kami di kantor pusat ZNZ Group di Kenjeran, Surabaya, Jawa Timur. Kami menawarkan kesempatan kerja yang membantu Anda berkembang pribadi maupun profesional, serta lingkungan kerja yang positif dan dinamis.
Sebagai Frontliner Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab atas layanan pelanggan yang pertama kali diterima oleh perusahaan. Tugas utama Anda mencakup menangani panggilan telepon dan pertanyaan langsung dari pelanggan, memecahkan masalah dengan cepat dan efektif, serta menjaga hubungan baik dengan semua pelanggan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang terbaik. Keahlian dalam bidang help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer relationship management, dan komunikasi merupakan keterampilan yang sangat dibutuhkan untuk posisi ini.
Untuk melamar sebagai Frontliner Customer Service Representative, Anda harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Keterampilan yang dibutuhkan termasuk keahlian dalam help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer relationship management, dan komunikasi. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki keahlian teknis, tetapi juga sikap yang positif dan dedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Selain itu, keterbukaan untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis sangat dihargai. Kami percaya bahwa setiap orang yang bergabung dengan ZNZ Group memiliki potensi untuk berkembang bersama kami.
