Job description for FRONTLINER BANK BRI BALI at PT INTRIAS MANDIRI SEJATI Cab. Bali
1. Customer Service (CS) BRI
- Edukasi Produk: Memberikan informasi detail mengenai produk Bank BRI, seperti jenis tabungan, pinjaman, investasi, hingga layanan digital (BRImo).
- Pengelolaan Administrasi: Membantu nasabah mengisi data, memverifikasi berkas, dan memproses pembukaan rekening atau penggantian buku tabungan.
- Penanganan Keluhan: Mendengarkan, menganalisis, dan memberikan solusi terhadap kendala atau komplain yang dialami nasabah.
2. Teller BRI
- Transaksi Finansial: Memproses penyetoran dan penarikan tunai, pembayaran tagihan, serta pemindahbukuan atau transfer.
- Verifikasi: Memeriksa keabsahan dokumen transaksi, seperti slip setoran, cek, bilyet giro, dan kecocokan tanda tangan nasabah.
- Rekonsiliasi: Memastikan seluruh catatan transaksi harian seimbang (balance) di akhir jam operasional.
