Job description for Front Office at Graha HR Consulting
Persyaratan Pekerjaan
- Pendidikan minimal D3 (semua jurusan, diutamakan Perhotelan/Komunikasi/Kesehatan)
- Berpengalaman melayani pelanggan/pasien VIP — misalnya CS Bank, front office hotel, atau layanan premium sejenis
- Pengalaman sebagai Front Office di klinik atau rumah sakit menjadi nilai tambah
- Mampu berbahasa Inggris conversation dengan lancar
- Berpenampilan menarik, rapi, dan profesional
- Ramah, komunikatif, sabar, dan berorientasi pada pelayanan
- Teliti, cekatan, dan mampu bekerja dalam sistem shift
- Bersedia ditempatkan di area Senayan
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut dan melayani pasien VIP mulai dari kedatangan, registrasi, hingga selesai kunjungan dengan standar pelayanan premium
- Menangani proses administrasi front office: registrasi pasien, penjadwalan janji temu, konfirmasi, dan input data
- Menjadi first point of contact — menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan informasi layanan secara ramah dan solutif
- Melayani pasien lokal maupun asing, termasuk komunikasi dalam Bahasa Inggris
- Berkoordinasi dengan dokter, perawat, dan unit terkait untuk kelancaran alur pelayanan pasien
- Menjaga kerapian, kenyamanan, dan standar area front office/lobby
