Job description for Front Office at Iboih Inn
Iboih Inn Resort and Resto adalah penginapan dan restoran yang berlokasi di Sabang, Aceh, yang menghadirkan kenyamanan bagi tamu lokal maupun mancanegara. Saat ini kami membuka kesempatan bagi tenaga profesional untuk bergabung sebagai Front Office, yang akan berperan penting dalam memberikan pelayanan ramah, responsif, dan profesional kepada para tamu selama menginap.
Penempatan : Sabang pulau Weh, Aceh
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Melayani proses check-in dan check-out tamu dengan sistem yang tersedia
- Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan tamu secara profesional
- Mengelola reservasi, konfirmasi, dan pencatatan data tamu
- Berkoordinasi dengan housekeeping, kitchen, dan tim lainnya untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi
- Mengelola pembayaran, menghitung bill, dan memastikan transaksi sesuai prosedur
- Menyediakan informasi terkait fasilitas resort, destinasi wisata, serta layanan tambahan
- Menggunakan media sosial atau platform komunikasi untuk mendukung informasi dan promosi layanan
- Berpenampilan rapi dalam melayani customer
Kualifikasi Pekerjaan :
- Khusus domisili Aceh dan Sumatera Utara
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang Front Office/Customer Service (fresh graduate dipertimbangkan)
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris percakapan sederhana
- Terampil menggunakan komputer dan aplikasi administrasi dasar
- Mampu menggunakan media sosial untuk komunikasi dan informasi dasar
Benefit Pekerjaan :
- Makan 3x sehari
- Mess karyawan tempat tinggal karyawan
- 1x gaji setelah setahun kerja
