Job description for Front Office at Jakarta Varices Clinic
Deskripsi Pekerjaan :
- Menerima Pendaftaran Pasien
- Menerima dan menyambut kedatangan pasien dengan ramah, hangat dan penuh senyum
- Melakukan input data pasien dengan akurat dan teliti ke dalam sistim klinik
- Mengatur jadwal konsultasi dengan dokter
- Mengakomodir kebutuhan pelayanan pasien (termasuk menawarkan dan menyediakan snack / minuman)
- Mampu menjelaskan dan memahami pelayanan yang disediakan oleh klinik
2. Operator
- Menerima telpon dan luar klinik
- Menyambungkan telpon dari dalam dan luar klinik
- Merespon pesan singkat dengan cepat setiap SMS dan whatsapp berkaitan dengan informasi klinik dan pembuatan jadwal
- Mangelola complain / pertanyaan pasien melalui telepon/pesan singkat dan berdiskusi dengan Manajer Klinik apabila diperlukan.
3. Cashier
- Melakukan transaksi pembayaran baik cash maupun kredit oleh pasien
- Memastikan mesin EDC berfungsi secara baik
- Bertanggung jawab atas uang cash yang diterima dari transaksi di klinik
4. Membuat Laporan Harian
- Jumlah pasien dan Tindakan
- Membuat laporan transaksi uang masuk dan melaporkannya ke Manajer Klinik dan Admin
Tanggung Jawab
- Menjaga komunikasi baik dengan pasien
- Mampu menjaga dan mengoperasikan sistem di klinik
- Menguasai dan memahami pelayanan dan produk yang tersedia di klinik
- Menguasai harga-harga layanan yang diberikan oleh klinik
- Sigap menangani keluhan dan permintaan pasien
- Menjaga kebersihan dan kerapihan tempat kerja
Spesifikasi :
- Wanita
- Berpenampilan menarik dan rapi
- Lulusan D3 atau S1
- Usia min. 28-35 tahun
- Mahir menggunakan computer (Google Account, Microsoft Office)
- Memiliki pengalaman kerja min.1 tahun di Klinik/Rumah Sakit di posisi Front Office.
- Dapat bekerjasama dalam tim
- Berorientasi kepada pelayanan, bertanggungjawab, jujur, cekatan
- Dapat berkomunikasi baik dengan pasien dan dokter
- Diutamakan yang dapat berbahasa inggris
