Job description for Front Office (Female) at De Wave Spa & Reflexologi
Front office akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan deWAVE. Posisi ini bertanggung jawab untuk menyambut pelanggan, mengelola reservasi, menangani transaksi, serta mendukung kelancaran operasional outlet sehari-hari.
Tanggung Jawab:
- Menyambut pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Mengelola reservasi, check-in, dan check-out pelanggan.
- Menangani transaksi pembayaran dan administrasi kas.
- Memberikan informasi terkait layanan, promo, dan program yang tersedia.
- Mengatur jadwal layanan dan berkoordinasi dengan tim operasional outlet.
- Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan dengan baik.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area Front Office.
- Membuat laporan administrasi dan operasional harian.
Kualifikasi:
- Perempuan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran dasar.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office, Resepsionis, Kasir, Customer Service, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.
- Bersedia mengikuti pelatihan bersertifikat di Yogyakarta selama 1 bulan (tersedia mess, uang makan, dan uang saku).
- Kebutuhan untuk area: Pekanbaru, Medan, Banjarmasin, Mojokerto, Lippo Karawaci, Cibubur Transyogi, Cibinong
Benefit:
- Program pelatihan dan sertifikasi.
- Mess selama masa pelatihan dan masa kerja.
- Uang makan dan uang saku selama pelatihan.
- Jenjang karier dan kesempatan pengembangan diri.
