Job description for Front Desk Receptionist at Dandelion Indonesia
Kriteria Umum:
- Usia: 20-25 tahun
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat
- Pengalaman: Minimum 1 tahun di bidang customer service
Keahlian yang Dibutuhkan:
✅ Kemampuan numerik yang baik untuk handling transaksi
✅ Communication skills yang excellent - mampu berkomunikasi dengan bahasa yang sopan, jelas, dan mudah dipahami
✅ Customer service orientation dengan greeting yang profesional dan menarik
✅ Personality yang ramah, welcoming, dan patient
🏆 NILAI PLUS: Pengalaman sebagai kasir (point of sales experience)
TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN
- Welcome Service
- Menyambut setiap tamu dengan greeting yang warm dan profesional
- Memberikan first impression yang memorable untuk setiap customer
2. Customer Experience Management
- Mengantar tamu ke ruang treatment dengan pelayanan yang personal
- Memanggil dan mengkoordinasikan jadwal dengan stylist/therapist
3. Hospitality Service
- Menyiapkan welcome drink untuk customer yang menunggu
- Memastikan kenyamanan tamu selama berada di area waiting
4. Farewell Service
- Memberikan closing greeting yang berkesan saat customer meninggalkan salon/spa
- Memastikan customer experience berakhir dengan positive note
