Job description for Front Desk Receptionist at Class Premium Guest House Malang
Class Premium Guest House Malang, yang terletak di salah satu kawasan elit di Lembah Dieng, menawarkan akomodasi setara dengan hotel bintang 3 di jantung kota Malang. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu dan berkontribusi dalam menjaga reputasi kami sebagai tempat penginapan yang nyaman dan profesional. Jika Anda memiliki ketertarikan dalam bidang pelayanan dan ingin berkembang di lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Front Desk Receptionist bertugas untuk menerima tamu dengan ramah, mengatur reservasi, serta memastikan kepuasan tamu selama menginap. Tanggung jawab utama termasuk melayani tamu secara langsung, menjawab pertanyaan, mengelola komunikasi internal dan eksternal, serta membantu dalam penyelesaian masalah yang muncul. Posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim lain untuk memastikan operasional harian berjalan lancar dan efisien.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan SMA/SMK PERHOTELAN dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang pelayanan atau front office. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta keterampilan dalam menyelesaikan masalah. Kami menghargai sikap ramah, proaktif, dan siap bekerja sama dalam tim untuk memberikan pengalaman terbaik bagi tamu.
