Job description for E-Commerce Specialist at PT SOMY
Kami sedang mencari E-Commerce Specialist yang kompeten, data-driven, dan berorientasi pada hasil untuk mengelola serta mengembangkan performa toko kami di platform Shopee dan TikTok Shop. Posisi ini sangat krusial dalam meningkatkan penjualan, optimasi campaign, serta memastikan operasional berjalan optimal.
Tanggung Jawab Utama:
1. Manajemen Toko & Operasional Harian
- Mengelola aktivitas harian toko di Shopee & TikTok Shop (upload produk, update harga, stok, dan variasi).
- Memastikan seluruh listing produk teroptimasi (judul, deskripsi, keyword SEO, dan visual)
- Monitoring performa produk (views, CTR, conversion rate).
- Mengatur kategori produk agar lebih mudah ditemukan.
2. Optimasi Penjualan & Strategi Growth
- Menyusun dan mengeksekusi strategi peningkatan penjualan (AOV, conversion, traffic).
- Melakukan riset market dan kompetitor secara berkala.
- Mengidentifikasi produk potensial untuk scaling (best seller & high margin product).
- Mengembangkan strategi bundling, upselling, dan cross-selling.
3. Campaign & Promotion Management
Mengelola campaign internal platform:
- Flash Sale
- Campaign tanggal kembar (9.9, 10.10, dll)
- Gratis Ongkir & Voucher
- Menyusun strategi promo (diskon, voucher, bundle).
- Memastikan partisipasi dalam campaign besar marketplace.
4. Iklan Berbayar (Ads Performance)
Mengelola dan mengoptimasi iklan:
- Shopee Ads (Keyword Ads, Discovery Ads)
- TikTok Ads / GMV Max
- Monitoring KPI utama: ROAS, CPC, CTR, Conversion Rate.
- Melakukan scaling & optimization campaign berbasis data.
5. Content & Visual Coordination
Bekerja sama dengan tim desain untuk:
- Banner
- Thumbnail produk
- Konten video TikTok
- Memberikan arahan konsep konten yang sesuai dengan target market.
- Memastikan visual konsisten dengan branding toko.
6. Analisa Data & Reporting
- Membuat laporan performa harian, mingguan, dan bulanan.
- Menganalisa data penjualan dan traffic untuk pengambilan keputusan.
- Memberikan insight dan rekomendasi strategi berdasarkan data.
7. Kolaborasi & Affiliate/KOL
- Berkoordinasi dengan tim affiliate/KOL untuk boosting penjualan.
- Membantu setup produk untuk campaign affiliate di TikTok Shop.
- Monitoring performa KOL dan kontribusinya terhadap sales.
8. Terbiasa mengolah dan membaca data campaign (ads performance, conversion, ROAS, dll).
Memahami strategi:
- SEO marketplace
- Funnel penjualan
- Conversion rate optimization (CRO)
- Kreatif dalam menyusun strategi promo & campaign.
- Komunikatif dan mampu bekerja sama dengan tim (design, marketing, KOL).
- Target-oriented dan terbiasa bekerja dengan KPI.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
- Minimal pengalaman 1–3 tahun di bidang E-Commerce (Shopee & TikTok Shop).
- Memahami sistem marketplace secara mendalam (algoritma, campaign, ads).
- Berpengalaman dalam menjalankan dan optimasi Shopee Ads & TikTok Ads.
- Memiliki kemampuan analisa data yang kuat (data-driven mindset).
- Mahir menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets, terutama:
- VLOOKUP / HLOOKUP (untuk pengolahan dan matching data campaign & produk)
- Pivot Table (untuk analisa performa penjualan, ads, dan traffic)
- Basic formula (SUMIF, COUNTIF, dll)
