Job description for E-Commerce Specialist at PT Lamonte Mode Internasional
Tanggung Jawab Pekerjaan – Marketplace & E-Commerce Operations
🚀 Operasional Marketplace
Mengelola operasional harian marketplace (Shopee, Tiktokseller, Alibaba, Channel Advisor, dan platform lainnya) mulai dari strategi, manajemen, hingga evaluasi hasil.
Menyusun strategi jangka pendek dan jangka panjang untuk meningkatkan performa penjualan.
Membuat laporan performa bisnis secara rutin (harian, mingguan, dan bulanan) beserta format reporting yang rapi dan terstruktur.
Memastikan seluruh aktivitas marketplace berjalan optimal sesuai target perusahaan.
🛒 Manajemen Produk & Website
Mengelola update produk harian: penambahan produk baru, perbaikan deskripsi, pengaturan posisi produk, hingga penghapusan produk yang sudah habis.
Memastikan seluruh konten produk, copywriting, dan metadata SEO sudah optimal untuk meningkatkan traffic dan konversi.
Menjaga kualitas tampilan marketplace agar selalu fresh, menarik, dan sesuai standar brand perusahaan.
📊 Analisis & Strategi Digital
Menganalisis performa penjualan, marketing channel, dan traffic marketplace secara berkala.
Mengidentifikasi perubahan (variance) pada performa bisnis dan memberikan insight strategis.
Melakukan riset keyword, audit website, optimasi SEO, dan analisis kompetitor.
Mengembangkan strategi digital marketing seperti email marketing, affiliate, paid ads, dan SEO.
📦 Merchandising & Inventory
Menyusun strategi merchandising agar produk tampil menarik dan sesuai dengan arah bisnis.
Mengelola perencanaan stok dan inventory agar selaras dengan target penjualan.
Membuat laporan inventori mingguan untuk semua marketplace.
Menjalankan program promosi untuk meningkatkan penjualan dan pertumbuhan marketplace.
🤝 Buying & Pengembangan Channel
Menyusun perencanaan produk dan inventory sesuai target penjualan.
Memberikan insight untuk pengembangan channel marketplace baru yang berpotensi tumbuh.
Mengatur proses re-order dan replenishment stok agar supply tetap stabil.
💬 Customer Service & Relationship
Mengelola hubungan pelanggan melalui marketplace dengan baik dan profesional.
Menganalisis laporan customer service bulanan dan membuat action plan untuk meningkatkan efisiensi layanan.
🤝 Kerja Sama Eksternal
Mengelola hubungan dengan digital agency dan pihak ketiga.
Berkolaborasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan strategi berjalan optimal.
⏰ Ketentuan Kerja
Hari kerja: Senin – Sabtu
