Job description for Dispatcher at Karura Logistics
- Mengkoordinasikan dan mengelola jadwal pengiriman barang secara efisien dan tepat waktu.
- Monitoring status pengiriman secara real-time dan memastikan seluruh armada/mitra kurir beroperasi sesuai rute yang ditentukan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional, driver untuk kelancaran proses pengiriman.
- Menangani perubahan jadwal, kendala di lapangan, dan situasi darurat secara cepat dan solutif.
- Melakukan komunikasi aktif dengan pelanggan terkait status pengiriman, perubahan jadwal, dan penyelesaian masalah.
- Memastikan kelengkapan dokumen pengiriman (surat jalan, manifest, POD) sesuai SOP perusahaan dan regulasi yang berlaku.
- Membuat laporan harian dan mingguan mengenai performa pengiriman, ketepatan waktu, dan kendala operasional.
- Berkoordinasi dengan tim CS, Marketing (jika diperlukan) untuk mendukung kelancaran proses logistik end-to-end.
Kualifikasi
- Pendidikan min. SMA, SMK Sederajat - Diploma
- Memiliki pengalaman min. 6 bulan - 1 tahun sbg Dispatcher, Transport Coordinator, Fleet Coordinator di bidang logistik
- Mampu melakukan monitoring armada dan pengaturan jadwal pengiriman
- Terbiasa handle dan berkomunikasi langsung dengan Driver
- Terampil menggunakan Microsoft Office
- Memiliki inisiatif tinggi, teliti, dan bertanggung jawab
