Job description for Desk Collection at PT. Pilar Komunikasi Digital
Penagihan (Collection): Mengingatkan pelanggan mengenai tagihan yang akan atau sudah jatuh tempo melalui telepon (desk collection) atau
Negosiasi: Mencapai kesepakatan pembayaran, seperti penjadwalan ulang cicilan atau penyelesaian tunggakan dengan nasabah yang mengalami kendala finansial.
Resolusi Masalah: Menanggapi pertanyaan pelanggan atau keluhan terkait tagihan dengan cara yang profesional dan efisien
Melakukan pelacakan data debitur yang sudah bertahun tahun tidak bayar
