Job description for Desk Collection at PT Konsultasi Solusi Koleksi
PT Konsultasi Solusi Koleksi adalah konsultan IT yang berpengalaman dan telah terbukti memberikan solusi inovatif serta layanan berkualitas kepada pelanggannya. Kami saat ini sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung bersama kami sebagai Desk Collection staff. Posisi ini sangat penting dalam memastikan operasional perusahaan berjalan dengan efisien dan memberikan dukungan yang optimal kepada tim teknis serta pengguna akhir. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama tim profesional.
Sebagai Call Center Agent dan Desk Collection, Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi dengan pelanggan, memberikan dukungan melalui panggilan masuk dan keluar, serta membantu menyelesaikan masalah teknis atau administratif yang dihadapi pelanggan. Tugas utama termasuk menerima dan menjawab pertanyaan pelanggan, mengelola permintaan layanan, memastikan kepuasan pelanggan, serta melakukan tindakan penyelesaian masalah secara cepat dan efektif. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan informasi yang akurat dan diperbarui tersedia bagi pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar Diploma dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang terkait. Kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, dan Outbound Call sangat dihargai. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kemampuan bekerja dalam tim. Jika Anda mencari kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang mendukung, kami tunggu kehadiran Anda.
