Job description for Desk Collection at PT. nari info e-commerce
Tugas dan Tanggung Jawab
- Menghubungi customer melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya terkait tagihan jatuh tempo.
- Melakukan follow up pembayaran kepada customer sesuai target perusahaan.
- Memberikan penjelasan terkait nominal tagihan, denda, dan tanggal jatuh tempo.
- Mencatat hasil komunikasi dan update pembayaran pada sistem.
- Membuat laporan harian hasil penagihan.
- Menjalin komunikasi yang baik dengan customer dan menjaga citra perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait mengenai status pembayaran customer.
- Memastikan proses penagihan dilakukan sesuai SOP dan etika perusahaan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Terbiasa menggunakan komputer dan Microsoft Office.
- Mampu bekerja dengan target.
- Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Memiliki pengalaman di bidang collection/customer service menjadi nilai tambah.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
