Job description for DBL Academy Head Branch at Dbl Indonesia
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 (Manajemen, Olahraga, atau bidang relevan).
- Pengalaman minimal 7 tahun dalam pengelolaan unit/cabang/service operation.
- Memiliki pengalaman memimpin tim operasional lapangan.
- Terbiasa bekerja dengan target peserta dan revenue.
- Memiliki kemampuan people management dan koordinasi tim.
- Memahami dasar operasional program training atau kelas menjadi nilai tambah.
- Service oriented dan kuat dalam problem solving lapangan.
- Mampu mengelola administrasi dan laporan operasional.
- Bersedia ditempatkan di lokasi cabang DBL Academy.
- Memiliki minat di pembinaan basket usia muda menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab:
- Mengelola operasional cabang DBL Academy secara end-to-end (program, operasional, dan bisnis).
- Mencapai target siswa, kelas aktif, dan revenue cabang.
- Memastikan implementasi kurikulum dan standar program basket DBL Academy berjalan konsisten.
- Mengontrol kualitas delivery latihan dan aktivitas coaching di cabang.
- Mengelola tim cabang (operasional, administrasi, dan coach).
- Mengatur jadwal kelas, kapasitas program, dan utilisasi lapangan.
- Mengawasi proses enrollment, administrasi peserta, dan data kehadiran.
- Menjaga kualitas service experience siswa dan orang tua.
- Menjalankan program promosi lokal dan aktivitas komunitas cabang.
- Menangani kendala operasional dan keluhan pelanggan di cabang.
- Melakukan evaluasi performa coach dan staff cabang.
- Menyusun laporan performa cabang secara berkala ke Head Office.
- Memastikan kepatuhan terhadap SOP, standar keselamatan, dan governance DBL Academy.
