Job benefits
Career growth
Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.
Insurance
Unexpected things may happen at unexpected times. We cover basic insurance costs for you and your loved ones in case of emergencies or unfortunate events. You can also upgrade your plan any time you want.
Professional Development
Every employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost.
Skills
Job description for CV/CVCC Quản lý Danh mục Khách hàng at CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MB SHINSEI (MCREDIT)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mcredit - Khi Bạn Cần!
Mcredit - Rất Vui Khi Có Bạn!
Hãy cùng chúng tôi tham gia hành trình phát triển 5 năm (2022 – 2026) đồng hành cùng chuyển đổi số, kiến tạo những trải nghiệm dịch vụ tài chính thuận tiện nhất cho khách hàng.
Ở vai trò CV/CVCC Quản lý Danh mục Khách hàng, bạn sẽ đồng hành cùng Mcredit thực hiện những công việc sau:
- Thực hiện phân lớp nhóm khách hàng hiện hữu, phân tích đặc điểm hành vi của các nhóm để từ đó đề xuất các chiến lược khai thác và quản lý phù hợp cho từng nhóm.
- Nghiên cứu, đề xuất và triển khai các chương trình tăng cường bán chéo và bán thêm cho khách hàng hiện hữu, gia tăng tỷ lệ khách hàng nắm giữ sản phẩm...
- Thực hiện triển khai và tính toán chương trình tích điểm đổi quà dành cho khách hàng thân thiết (Loyalty), đánh giá liên tục hiệu quả chương trình và đề xuất các biện pháp nhằm cải tiến quy trình và hiệu quả của chương trình.
- Đề xuất và triển khai các chương trình giữ chân khách hàng chủ động và các chương trình kích hoạt lại khách hàng ngủ đông nhằm tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.
- Quản lý hiệu quả tài chính của phân khúc khách hàng, sản phẩm. Đề xuất và triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tài chính: Tăng doanh thu, tối ưu chi phí…
- Tham gia thực hiện các sáng kiến của trung tâm, khối, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ
Những quyền lợi hấp dẫn khi gia nhập:
- Nghỉ lễ, nghỉ phép, nghỉ ốm theo quy định
- Nghỉ sinh nhật
- Bảo hiểm sức khỏe
- Lương tháng 13, thưởng tài chính hàng năm
- Chế độ gắn kết nhân viên (company team building, workshop, events…)
- Chế độ đào tạo hấp dẫn theo chức danh, theo chương trình của công ty và tập đoàn MB
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Chúng tôi cần ở bạn:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan đến Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Tài chính - Doanh nghiệp, Quản trị kinh doanh,...
- Có từ 3 năm kinh nghiệm liên quan đến Quản lý danh mục khách hàng, Phân tích kinh doanh, Quản trị hiệu quả hoạt động, Quản lý kế hoạch kinh doanh trong mảng tài chính/ ngân hàng
- Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu (Excel/ SQL/ Power BI/ VBA/ Python,...)
- Kỹ năng phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Ngoại ngữ (Tiếng Anh): TOEIC 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương
- Thích ứng với công nghệ số, linh hoạt và nhạy bén
Hãy để Mcredit cùng bạn tạo nên những thành tựu ấn tượng và bước tiến đáng nhớ trong hành trình sự nghiệp!
About the company
Mcredit trao cho bạn một tương lai tài chính vững vàng, ngay KHI BẠN CẦN
Được thành lập từ năm 2016, Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).
Nhất quán với chiến lược kinh doanh “Khách hàng là trung tâm”, Mcredit cung cấp các giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Các sản phẩm của Mcredit là: Cho vay tiền mặt, Cho vay trả góp, Thẻ tín dụng với lợi thế sản phẩm vượt trội, thủ tục xét duyệt nhanh gọn, dịch vụ chăm sóc hậu mãi tận tâm, lãi suất cạnh tranh. Đồng thời, để tạo thuận lợi tối đa trong việc thanh toán của khách hàng, Mcredit đã kết nối hơn 150.000 điểm thanh toán Payoo, MoMo, Viettel, VnPost và hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch của MBBank trên toàn quốc.
Company gallery
