Job description for CUSTOMER SERVICE at Eska Group
Eska Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa dan layanan dengan reputasi baik di kawasan Kepulauan Riau. Kami dikenal sebagai pelaku bisnis yang inovatif dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan bagi karyawan. Saat ini, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang akan menjadi bagian dari tim kami di Lubuk Baja, Batam. Kesempatan ini sangat cocok bagi individu yang memiliki antusiasme dalam berinteraksi dengan orang dan membangun hubungan yang positif.
Customer Service Representative bertanggung jawab untuk menerima kunjungan pelanggan, serta memberikan informasi dan penyelesaian masalah secara efisien dan ramah. Posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan departemen lain untuk memastikan keluhan atau pertanyaan pelanggan ditangani dengan cepat dan tepat. Selain itu, Customer Service Representative harus mampu menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan, mengelola data pelanggan, serta menyelesaikan keluhan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, serta Communication Skills yang baik. Kemampuan dasar dalam penggunaan Microsoft Office juga diperlukan. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang bersama tim yang dinamis dan berkomitmen pada kualitas pelayanan, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
