Job description for Customer Service at PT Tuku Emas Indonesia
PT Tuku Emas Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan dukungan teknis, yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk melayani dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin meningkatkan kualitas layanan kami melalui tim yang profesional dan ramah. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan layanan kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama Anda mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan cepat. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan hubungan pelanggan dan dokumentasi interaksi yang dilakukan.
Kami mencari calon yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan berusia antara 1 hingga 3 tahun dalam pengalaman kerja terkait layanan pelanggan. Kandidat harus perempuan dan memiliki kemampuan dalam Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, serta komunikasi yang baik. Kami menghargai sikap ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki minat dalam dunia layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama kami, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
