Job description for Customer Service at AVASPORT
Tugas utama:
1. Mengelola komunikasi dengan pelanggan baik secara langsung maupun melalui chat di aplikasi marketplace dan WA
2. Memberikan layanan pelanggan yang cepat dan efisien dengan memecahkan masalah dan memberikan solusi yang memuaskan.
3. Menerima dan memproses respon balik dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan dan produk.
4. Memastikan pelanggan merasa diperhatikan dan dihargai dengan pengalaman yang positif.
5. Handle order customer
6. Handle retur barang
Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi ini termasuk:
- Berpengalaman
- Target oriented
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia.
- Keahlian dalam layanan pelanggan, hubungan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan dukungan pelanggan.
- Minat yang kuat terhadap layanan pelanggan dan dedikasiaskan.
