Job description for Customer Service at Global CCTV Bali
Kualifikasi:
- Wanita, usia maksimal 27 tahun
- Diutamakan berdomisili di Bali dan sekitarnya
- Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat
- Berpengalaman sebagai Customer Service menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan responsif
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, chat system, media sosial, dan marketplace
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- Teliti, cekatan, dan memiliki inisiatif tinggi
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan PowerPoint)
Deskripsi Pekerjaan:
- Melayani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, dan email dengan respons cepat, ramah, dan profesional
- Memberikan informasi produk CCTV (kamera, DVR, sistem keamanan, fingerprint) secara jelas dan akurat
- Melakukan follow up kepada pelanggan secara berkala
- Menangani komplain pelanggan dengan solusi yang tepat
- Menjaga kepuasan pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim teknisi dan sales untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi
- Membantu administrasi sederhana terkait pelayanan pelanggan
Benefit :
- Gaji
- BPJS
- Bonus KPI
PENEMPATAN : Denpasar Utara, Bali
