Job description for Customer Service at PT. Jaya Pratama Groserindo Bali
PT. Jaya Pratama Groserindo Bali adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang grosir, retailer, dan distribusi alat-alat pertukangan, industri, otomotif, perbengkelan, dan pertanian. Kami sedang melakukan pengembangan usaha di kawasan Denpasar dan Nusa Tenggara, serta telah menjadi distributor atau agen produk ternama seperti Makita, Maktec, Lakoni, Shimizu, Nippon Resibon, Stanley, Tekiro, Telwin, Karcher serta produk-produk dari Eropa dan Jepang yang sudah dikenal selama lebih dari 100 tahun. Kami membuka kesempatan berkarier bagi calon-calon terbaik yang ingin bergabung dalam tim kami untuk mendukung visi kami yaitu menjadi penyedia alat teknik yang terpercaya dan ternama di wilayah Bali Nusra dan Nasional.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan. Tugas utama Anda adalah memberikan pelayanan prima melalui telepon, email, atau media komunikasi lainnya. Anda akan menangani keluhan pelanggan, menjelaskan informasi produk, memastikan kepuasan pelanggan, serta membantu proses pemesanan dan pengiriman. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi secara efisien dan profesional.
Kami mencari individu yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat di bidang layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, serta kemampuan melakukan Outbound Call. Kami menghargai sikap ramah, sabar, dan mampu bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang bersama perusahaan dan siap memberikan pelayanan terbaik, kami tunggu kehadiran Anda.
