Job description for Customer Service at Integras Multigrafika Sejahtera
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal Smk jurusan Grafika, D3/S1 semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Administrasi Bisnis, Manajemen, Grafika, atau Industri Kemasan).
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, diutamakan di industri percetakan/offset printing.
- Memahami alur proses percetakan packaging atau lainnya (prepress, printing, finishing) menjadi nilai tambah.
- Mampu menangani kebutuhan pelanggan terkait spesifikasi cetak, estimasi produksi, serta status pesanan dan pengiriman.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, profesional, dan terbiasa menggunakan telepon, email, serta WhatsApp bisnis.
- Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office / Google Workspace) dan tertib dalam administrasi.
- Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, menangani komplain, serta berkoordinasi dengan tim terkait.
- Berorientasi pada target, deadline, dan kepuasan pelanggan.
