Job description for Customer Service at PT Graha Planet Nusantara
PT Graha Planet Nusantara adalah Telkomsel Distribution Center di Kota Tangerang yang berfokus pada pendistribusian produk dan layanan Telkomsel secara cepat, tepat, dan terpercaya. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.
Customer Service Representative bertugas memberikan pelayanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon dan media online. Tanggung jawab utama termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi tentang produk dan layanan Telkomsel, serta memastikan setiap permintaan pelanggan ditangani dengan cepat dan efektif. Selain itu, juga melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan jangka panjang antara pelanggan dan perusahaan.
Kami mencari kandidat laki-laki dengan pendidikan minimal D3 yang memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau sejenisnya. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, serta kemampuan komunikasi yang baik dan mampu melakukan panggilan keluar. Kami menghargai antusiasme, sikap ramah, dan dedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
