Job description for Customer Service at PT Transforce Digital Indonesia
Job Descriptions
Menangani pertanyaan pelanggan melalui, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
Pendidikan minimal D3 atau setara.
Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa di perusahaan finance service diutamakan.
Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
Bersedia kerja shifting 24 jam
Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
